Nós da Wibx temos um compromisso com a proteção dos dados pessoais utilizados em nossas atividades. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi desenvolvida cuidadosamente para que você, usuário dos nossos serviços, possa entender nossas políticas de uso e práticas sobre seus dados pessoais e como o tratamento destes dados são realizados.

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados no site acessível no endereço https://www.wibx.io/, disponibilizado e mantido pela Wibx, que se aplica ao titular que interage com nossos produtos e serviços. Esta Política explica as regras sobre a obtenção, uso dos dados coletados, tratamento, armazenamento, proteção dos dados, transferência, enriquecimento dos dados coletados dos usuários, além dos seus direitos em relação a esses dados, de acordo com a lei em vigor no Brasil.

A Política esclarece as condições de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709 de 14 de agosto de 2018 .

Definição

• Dado pessoal: informações relativas a uma pessoa identificada ou identificável...
• Dado sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política...
• Dados anonimizados: dado relativo ao titular que não possa ser identificado...
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais...
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais...
• Usuário: pessoas que acessam o site https://www.wibx.io/.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões de tratamento.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
• Encarregado de dados (DPO): responsável pela comunicação com ANPD e titulares.
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão regulador da proteção de dados no Brasil.
• Consentimento: manifestação livre e inequívoca do titular.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário.
• Plataforma: o site https://www.wibx.io/.

Fontes de dados pessoais

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

• Chat
• Canal “Ficou com alguma Dúvida?”
• Newsletter
• Cadastro Usuário
• Cadastro Empresa/Lojista
• Redes Sociais
• Blog
• Canal do Encarregado de Dados (DPO)
• Cookies
• Dados técnicos

Quais são seus dados pessoais que coletamos e como estes são coletados

Durante sua interação com o site podemos coletar:

• Chat: nome completo, e-mail e dados da conversa.
• Canal “Ficou com alguma Dúvida?”: nome completo, e-mail e mensagem.
• Newsletter: nome completo e e-mail.
• Cadastro Usuário: nome, e-mail ou celular, CPF, documento (RG/CNH), selfie.
• Cadastro Empresa/Lojista: dados do responsável legal, CPF ou CNPJ e e-mail.
• Informações de login: login, senha criptografada, perguntas de segurança.
• Redes sociais: dados compartilhados voluntariamente.
• Blog: nome, e-mail e comentário.
• DPO: nome, CPF, e-mail, telefone e solicitação.
• Geolocalização: endereço e CEP.
• Cookies: conforme habilitados pelo usuário.
• Dados pessoais sensíveis: coletados apenas com consentimento expresso.

Sobre os tratamentos e usos de seus dados pessoais

Finalidades de uso:

• Chat: atendimento ao usuário.
• Canal de dúvidas: suporte e SAC.
• Newsletter: envio de notícias via AWS SES.
• Cadastro usuário: verificação e prevenção de fraudes (parceria com UNICO e AWS).
• Cadastro Empresa/Lojista: habilitar lojistas, com verificação biométrica e AWS.
• Login: acesso à conta e recursos da plataforma.
• Redes sociais: interação nos canais oficiais.
• Blog: interação via comentários moderados.
• DPO: atendimento LGPD.
• Geolocalização: cadastro e publicidade segmentada.
• Dados técnicos: segurança, IP, rastreio antifraude.

Nossas motivações na coleta e tratamentos de dados pessoais

• Cumprir obrigações legais
• Cumprir obrigações contratuais
• Exercer interesses legítimos
• Exercer direitos como controlador
• Proteger crédito
• Contato com clientes e titulares
• Melhorar experiência com a marca

Com quem podemos compartilhar

• Parceiros e prestadores de serviços
• Empresas do grupo
• Fornecedores de TI, nuvem, contabilidade, antifraude
• Órgãos regulatórios e autoridades legais

Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus dados pessoais

Seus dados podem ser armazenados em ambientes seguros (AWS EUA). Medidas de segurança incluem:

• Controle de acesso restrito
• Ambientes operacionais protegidos
• Transferência internacional com proteção legal
• Boas práticas de segurança pelo usuário (senha forte, logout em PCs públicos, etc.)

Sobre a retenção e término do tratamento de seus dados pessoais

Os dados são tratados conforme a legislação e eliminados após o término do tratamento, salvo retenção prevista em lei.

Sobre dados pessoais de crianças e adolescentes

A Wibx não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes, salvo mediante consentimento dos responsáveis, conforme LGPD.

Como utilizamos Cookies

Cookies são usados para melhorar a experiência, personalizar conteúdos e acelerar o uso futuro da plataforma. Para mais detalhes, veja a Política de Cookies.

Sobre seus direitos referentes a dados pessoais

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Informação sobre consentimento
• Revogação do consentimento

Alterações em nossa Política de Privacidade

A Wibx poderá alterar esta política a qualquer momento, em conformidade com a lei, divulgando amplamente as mudanças.

Entrar em contato

Você pode contatar o Encarregado de Dados:

• E-mail: encarregadodedados@wibx.io
• Encarregado: Patrícia Chiaradia

Legislação de foro aplicável

Esta política segue a Lei 13.709/2018 e a Lei 13.853/2019. Foro eleito: Comarca de São José dos Campos/SP.